El viajero contrata la agencia no solo para organizar el viaje, sino también para recibir consejo sobre cómo comportarse de forma respetuosa. Esta es una gran oportunidad para las agencias de viajes de Aragón.
Guía práctica para sensibilizar a tus clientes:
- Antes del viaje Envía un “Kit del Buen Viajero” por email con recomendaciones específicas: respeto a las costumbres locales, horarios de las tradiciones, cuidado del patrimonio y normas en espacios naturales protegidos.
- Durante la reserva Incluye en las condiciones generales un apartado de “Compromisos del Viajero Responsable” que el cliente debe aceptar.
- En la documentación del viaje Crea una hoja específica con consejos prácticos según el destino:
- No comprar souvenirs de especies protegidas
- Respetar el silencio en pueblos pequeños
- Consumir productos locales en lugar de marcas internacionales
- Seguir las normas de los parques naturales
- A través de los guías y proveedores Coordina con ellos mensajes coherentes de sensibilización durante las actividades.
Mensajes clave que puedes transmitir:
- “Viajar a Aragón es una oportunidad para conocer y respetar nuestra forma de vida. Tu actitud positiva ayuda a que las comunidades locales sigan abriendo sus puertas al turismo.”
- “El patrimonio mudéjar, los paisajes del Pirineo o los pueblos del Maestrazgo se mantienen gracias al cuidado colectivo.”
- “Prefiere siempre el producto local: cada elección cuenta.”
Herramientas útiles: El Plan de Sostenibilidad Social dispone de materiales descargables (folletos, infografías y frases listas para usar) que puedes personalizar con tu marca.
Las agencias que ya aplican esta sensibilización activa detectan mayor satisfacción del cliente y mejores valoraciones en reseñas.
